Məlumat Mərkəzi üzrə Operator

• •Əsas vəzifələr Gələn zəngləri qəbul etmək, çıxış zənglərini həyata keçirmək (konsultasiyalar, məlumat dəqiqləşdirmə, geribildirim)
• •Müştərilərlə chat və e-mail vasitəsilə ünsiyyət qurmaq
• •Şirkət məhsulları və xidmətləri barədə müştərilərə məsləhət vermək
• •Müraciətləri CRM sistemində qeyd etmək
• •Çətin sorğuları müvafiq şöbələrə yönəltmək
• •Müştəri xidməti standartlarına və daxili SLA-lara riayət etmək. Tələblər Düzgün nitq (şifahi və yazılı)
• •Məlumat mərkəzi, müştəri xidməti və ya satış sahəsində təcrübə arzuolunandır, lakin mütləq deyil
• •Kompüter bacarığı və onlayn ünsiyyətlə işləmək bacarığı
• •Dinləmə bacarığı, səbirli olmaq, müştərilərə və komandaya müsbət münasibət. Təklif edirik Sabit əməkhaqqı + keyfiyyət və effektivlik üçün bonus

İş qrafiki: 2 növbəli 09:00 - 21:00 / 21:00 – 09

• •00 (2 gün iş, 2 gün istirahət günü)
• •Təlim, mentor dəstəyi
• •Müasir alətlər və aydın iş prosesləri